Όροι και Προϋποθέσεις

Ενημερώθηκε στις 29 Μαρτίου 2021

1. Γενικές Διατάξεις

1.1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις (στο εξής – η "Σύμβαση") διέπουν τις σχέσεις μεταξύ της Εταιρείας, αφενός, και του Πελάτη, αφετέρου.

1.2. Η δραστηριότητα της Εταιρείας ρυθμίζεται από την Curaçao eGaming.

1.3. Η παρούσα Σύμβαση όπως δημοσιεύεται στον ιστότοπο της Εταιρείας, και τα παραρτήματά της (Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Cookies, κανόνες και πρόσθετοι κανονισμοί που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί ο Πελάτης μέσω του Ιστοτόπου της Εταιρείας ή εφαρμογών για κινητές συσκευές) αποτελούν ένα μέσο που ρυθμίζει τις σχέσεις μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων της εκπλήρωσης των εντολών του Πελάτη σχετικά με την τοποθέτηση στοιχημάτων, της χρέωσης και της ανάληψης χρημάτων από τον λογαριασμό του Πελάτη και της ρύθμισης αμφισβητούμενων περιπτώσεων.

1.4. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό Πελάτη σ' αυτόν τον Ιστότοπο. Αν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Πελάτη, όλοι οι λογαριασμοί που προσπαθείτε να ανοίξετε ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν. Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός Πελάτη για κάθε οικογενειακή μονάδα, συσκευή, διεύθυνση IP, χρηματοοικονομικό μέσο. Η Εταιρεία μπορεί να πραγματοποιεί πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας για τον εντοπισμό πολλαπλών λογαριασμών.

2. Ορολογία

Στοίχημα

Εγγύηση για Συναλλαγή με την Εταιρεία εκφρασμένη σε χρηματικούς όρους.

Ακύρωση Στοιχήματος

Μια κατάσταση όπου η Συναλλαγή μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη θεωρείται ότι δεν έχει κλείσει και τα χρήματα επιστρέφονται στον Πελάτη.

Συναλλαγή

Μια συμφωνία βάσει κινδύνου μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη, το αντικείμενο της οποίας είναι ένα Γεγονός, η πιθανότητα του οποίου δεν είναι γνωστή με βεβαιότητα.

Εκδήλωση

Οποιοδήποτε γεγονός Αγώνα, η αναμενόμενη πιθανότητα του οποίου χρησιμοποιείται από την Εταιρεία για τον υπολογισμό του συντελεστή.

Συντελεστής

Μια τιμή που σχηματίζεται από την Εταιρεία για κάθε Γεγονός στη Γραμμή με βάση την αναμενόμενη πιθανότητα και χρησιμοποιείται για τη διευθέτηση της Συναλλαγής.

Γραμμή

Μια Ομάδα Γεγονότων που καθορίζονται από την Εταιρεία με τους Συντελεστές τους.

Αγώνας

Αθλητικός διαγωνισμός μεταξύ δύο ή περισσότερων αθλητών ή ομάδων, των οποίων οι εκδηλώσεις χρησιμοποιούνται για να σχηματίσουν Γραμμές.

Πελάτης

Ένα άτομο άνω των 18 ετών που αποδέχεται και συμφωνεί με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που ορίζει η Εταιρεία.

3. Κανόνες Στοιχηματισμού

3.1. Κάθε Αγώνας στον αθλητικό κόσμο χαρακτηρίζεται από πολλά πράγματα που λαμβάνουν χώρα κατά τη διάρκεια της Εκδήλωσης. Με βάση την εμπειρία της και την ανάλυση των προτιμήσεων των Πελατών, η Εταιρεία επιλέγει τις πιο σημαντικές Εκδηλώσεις που προσελκύουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον.

3.2. Όλες οι Εκδηλώσεις που επιλέχθηκαν κατ' αυτόν τον τρόπο ταξινομούνται περαιτέρω σχηματίζοντας Γραμμές και εκχωρώντας έναν συγκεκριμένο Συντελεστή σε κάθε Εκδήλωση στη Γραμμή.

3.3. Οι Πελάτες της Εταιρείας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις γνώσεις και την εμπειρία τους στον αθλητισμό για να προσδιορίσουν την πιθανότητα οι Εκδηλώσεις Αγώνα να τους ενδιαφέρουν περισσότερο κάνοντας Συναλλαγές γι' αυτές τις Εκδηλώσεις.

3.4. Η Εταιρεία μπορεί να ακυρώσει Συναλλαγές με πρόσωπα, τα οποία:

3.4.1. Είναι ανήλικα.

3.4.2. Συμμετέχουν στις Εκδηλώσεις (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, αθλητών, προπονητών, κριτών, δικαιούχων και διευθυντών συλλόγων ή άλλων προσώπων που μπορούν να επηρεάσουν τις Εκδηλώσεις) ή ενεργούν για λογαριασμό τους.

3.4.3. Αν διαπιστωθεί ότι ένας από τους συμμετέχοντες στο στοίχημα έχει διάφορους λογαριασμούς τυχερών παιχνιδιών (πολλαπλή εγγραφή), με εξαίρεση τις περιπτώσεις που έχουν εγκριθεί από την Εταιρεία.

3.4.4. Δεν πληρούν τους καθιερωμένους κανονισμούς ή τις διατάξεις της παρούσας Σύμβασης.

3.4.5. Ευρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Τουρκία, τη Γαλλία, τη Σουηδία ή οποιαδήποτε άλλη χώρα με παρόμοια νομική έννοια.

3.5. Η Εταιρεία θα καθορίζει σε ατομική βάση αν θα δέχεται Στοιχήματα από έναν συγκεκριμένο ιδιώτη ή όχι.

3.6. Τα στοιχήματα για τις Εκδηλώσεις που αναφέρονται στον Ιστότοπο της Εταιρείας μπορεί να γίνονται δεκτά πριν από την έναρξη και κατά τη διάρκεια του Αγώνα, ανάλογα με τον τύπο του Στοιχήματος. Η ημερομηνία και η ώρα του Αγώνα, καθώς και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον Αγώνα που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο της Εταιρείας παρέχονται μόνο για λόγους αναφοράς. Η Διευθέτηση των Στοιχημάτων βασίζεται στον πραγματικό χρόνο έναρξης των Αγώνων και των Εκδηλώσεων που καθορίζεται με βάση τις πληροφορίες από επίσημες πηγές και/ή άλλες πηγές αθλητικών πληροφοριών.

3.7. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει το ελάχιστο ή μέγιστο ποσό Στοιχήματος κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

3.8. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο άθλημα κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

3.9. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις ενότητες του Ιστοτόπου της Εταιρείας κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

3.10. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει Στοιχήματα όταν ο Πελάτης τοποθετεί Στοιχήματα στο ίδιο αποτέλεσμα μιας Εκδήλωσης.

3.11. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να το θεωρήσει αυτό ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεών μας, η οποία μπορεί να οδηγήσει στο κλείσιμο του συγκεκριμένου αθλήματος, του τμήματος στοιχημάτων ή του λογαριασμού του Πελάτη.

3.12. Σε ένα pre-match (όπου γίνονται δεκτά Στοιχήματα πριν από την έναρξη του Αγώνα), η Εταιρεία μπορεί να αλλάξει τους όρους, να ακυρώσει ή να αναστείλει την αποδοχή Στοιχημάτων μέχρι την ανακοινωθείσα έναρξη του Αγώνα.

3.13. Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει την αποδοχή Στοιχημάτων κατά τη διάρκεια του Αγώνα λόγω τυχόν τεχνικών σφαλμάτων ή αν υποπτεύεται οποιεσδήποτε δόλιες ενέργειες. Σε περίπτωση που τα τεχνικά λάθη εμφανίστηκαν κατά τη μετάδοση του Αγώνα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει Στοιχήματα που έγιναν κατά τη διάρκεια των τεχνικών λαθών με Συντελεστή 1,0.

3.14. Οι όροι των Στοιχημάτων δεν είναι σταθεροί, επομένως πριν κάνετε μια Συναλλαγή θα πρέπει να ελέγξετε τους ενημερωμένους όρους των Στοιχημάτων. Αλλαγές στους όρους Στοιχήματος δεν θα ισχύουν για Στοιχήματα που έχουν καταχωριστεί προηγουμένως.

3.15. Ένα Στοίχημα θεωρείται καταχωρισμένο αφού η Εταιρεία λάβει και συμφωνήσει να εκπληρώσει το αίτημα του Πελάτη. Μετά απ' αυτήν τη διαδικασία, ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα να αλλάξει ή να ακυρώσει το καταχωρισμένο Στοίχημα.

3.16. Ένα Στοίχημα με θετικό αποτέλεσμα είναι ένα Στοίχημα όπου οι υποθέσεις του Πελάτη ως προς την πιθανότητα όλων των Εκδηλώσεών του είναι σωστές.

3.17. Το μέγιστο ημερήσιο κέρδος για αθλητικό στοίχημα ανά παίκτη που καταβάλλεται από την Εταιρεία είναι 15.000 Ευρώ ή το ισοδύναμό του σε άλλο νόμισμα.

3.18. Το μέγιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί από κέρδη του καζίνο είναι 125.000 EUR ανά παίκτη ανά μήνα. Η Εταιρεία μπορεί να περιορίσει το όριο ανάληψης στα 50.000 EUR ανά μήνα σε περίπτωση που ο παίκτης κερδίσει σε μία μόνο νίκη περισσότερα από 50.000 EUR ή ισοδύναμο ποσό σε διαφορετικό νόμισμα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη Σύμβαση. Τα ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια ανάληψης μπορούν να αναθεωρηθούν και να αλλάξουν από την Εταιρεία κατά περίπτωση. Εξαιρέσεις απ' αυτούς τους κανόνες ανάληψης μπορούν να γίνουν κατά την κρίση της Εταιρείας.

3.19. Η οικονομική διευθέτηση των Στοιχημάτων θα βασίζεται σε στατιστικές τηλεοπτικών εκπομπών και Πρακτορείων Τύπου, εκτός αν υπάρχουν αποδείξεις για λανθασμένα στατιστικά στοιχεία.

3.20. Αν τα δεδομένα (ημερομηνία, ώρα, αποτέλεσμα ή όνομα ομάδας) από διάφορες πηγές πληροφοριών διαφέρουν, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει τον υπολογισμό των Στοιχημάτων μέχρι να εξακριβωθεί η εγκυρότητα των δεδομένων. Αν οι πληροφορίες σχετικά με τους Αγώνες που παρέχονται στον Ιστότοπο διαφέρουν από την Τηλεοπτική Μετάδοση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει υπολογισμούς με βάση την τηλεοπτική μετάδοση.

3.21. Στοιχήματα που βασίζονται σε λανθασμένα δεδομένα θα υπολογίζονται εκ νέου και τα οικονομικά τους αποτελέσματα θα προσαρμόζονται περαιτέρω.

3.22. Τα καταχωρισμένα Στοιχήματα μπορούν να επιστραφούν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

3.22.1. Η καταχώριση του Στοιχήματος έγινε μετά την έναρξη του Αγώνα (εκτός από τα Στοιχήματα που μπορούν να γίνουν δεκτά κατά τη διάρκεια του Αγώνα).

3.22.2. Ένα Στοίχημα καταχωρίστηκε στο διάστημα μεταξύ του τέλους της Εκδήλωσης και της ενημέρωσης των πληροφοριών σχετικά με αυτήν την Εκδήλωση στον Ιστότοπο της Εταιρείας, πράγμα που σημαίνει ότι ο Πελάτης μπορούσε ήδη να γνωρίζει για την εμφάνιση ή τη μη εμφάνισή του.

3.22.3. Η καταχώριση του Στοιχήματος βασιζόταν σε λανθασμένα στοιχεία ή ήταν αποτέλεσμα τεχνικών σφαλμάτων.

3.22.4. Ένας Αγώνας που διακόπηκε δεν επαναλήφθηκε εντός 48 ωρών από την έναρξή του (εκτός από τα Στοιχήματα που έγιναν για τις Εκδηλώσεις που έγιναν κατά τη διάρκεια του Αγώνα).

3.22.5. Ο Αγώνας ακυρώνεται ή η επίσημη ώρα έναρξης του αναβάλλεται για περισσότερες από 48 ώρες.

3.22.6. Ο Αγώνας δεν ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών από την επίσημη έναρξή του και/ή κηρύσσεται άκυρος.

3.22.7. Ο Αγώνας δεν ολοκληρώνεται, κηρύσσεται άκυρος ή δεν παίζεται κανονικά (για παράδειγμα, για λόγους διακοπής, αποκλεισμού, αποβολής ή αλλαγής έναρξης).

3.22.8. Ένας συμμετέχων σε Αγώνα αποσύρεται κατά τη διαδικασία του Αγώνα (εκτός από τα Στοιχήματα που έγιναν για τις Εκδηλώσεις που έλαβαν χώρα πριν από την απόσυρση και για το αποτέλεσμα του Αγώνα).

3.22.9. Ο δηλωθείς συμμετέχων δεν λαμβάνει μέρος στον Αγώνα.

3.22.10. Ο Αγώνας μεταφέρεται σε γήπεδο διαφορετικό από το δηλωμένο.

3.22.11. Ο Πελάτης παρέχει ψευδείς πληροφορίες ή έγγραφα ή άλλες περιπτώσεις παροχής εν γνώσει του παραπλανητικών πληροφοριών στην Εταιρεία.

3.22.12. Ο Πελάτης διαπράττει οποιεσδήποτε δόλιες ενέργειες.

3.22.13. Ο Πελάτης δεν τηρεί τους νομικούς κανονισμούς ή οποιεσδήποτε διατάξεις ή όρους του παρόντος.

3.23. Η αναθεώρηση των αποτελεσμάτων του Αγώνα μετά από την οποία ένας από τους συμμετέχοντες τιμωρείται με ήττα δεν θα επηρεάσει τα αποτελέσματα του Στοιχήματος που υπολογίζονται αμέσως μετά το τέλος του με βάση επίσημες πηγές πληροφοριών.

3.24. Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την αποδοχή Στοιχημάτων χωρίς να ειδοποιήσει εκ των προτέρων τον Πελάτη, να εξηγήσει τους λόγους ή να καταβάλει οποιαδήποτε αποζημίωση.

3.25. Ειδικοί κανόνες ισχύουν και για τα ποδοσφαιρικά στοιχήματα.

4. Εκτέλεση, Τροποποίηση και Τερματισμός αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων

4.1. Η σύναψη της παρούσας Σύμβασης με την Εταιρεία ξεκινά από τον Πελάτη μέσω εγγραφής στον Ιστότοπο της Εταιρείας. Η εγγραφή πραγματοποιείται κάνοντας κλικ στο κουμπί "Εγγραφή τώρα" στον Ιστότοπο της Εταιρείας και ακολουθώντας τις οδηγίες βήμα προς βήμα. Η εγγραφή στον Ιστότοπο της Εταιρείας υποδηλώνει την πλήρη και ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή από τον Πελάτη όλων των διατάξεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

4.2. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή στον Ιστότοπο της Εταιρείας σε Πελάτη που βρίσκεται σε χώρα όπου η τοπική νομοθεσία περιορίζει, απαγορεύει και/ή δεν μπορεί να παρέχει υπηρεσίες στον τομέα του τζόγου, για παράδειγμα στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Τουρκία , τη Γαλλία, τη Σουηδία ή οποιαδήποτε άλλη χώρα με παρόμοια νομική έννοια.

4.3. Η σύναψη αυτής της Σύμβασης συνδυάζεται με το άνοιγμα ενός λογαριασμού Πελάτη που επιτρέπει στον Πελάτη να συνάπτει Συναλλαγές με την Εταιρεία. Η Σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή του ανοίγματος λογαριασμού για τον Πελάτη από την Εταιρεία.

4.4. Με την αποδοχή των όρων του παρόντος, ο Πελάτης επιβεβαιώνει τη συναίνεσή του για την επεξεργασία όλων των προσωπικών του δεδομένων που γνωστοποιούνται στην Εταιρεία προκειμένου η τελευταία να πληροί τις απαιτήσεις του νόμου και της παρούσας Σύμβασης. Η συναίνεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνει τη συναίνεση για τη συλλογή, συστηματοποίηση, συσσώρευση, αποθήκευση, προδιαγραφή (ενημέρωση ή αλλαγή), χρήση, αποπροσωποποίηση, αποκλεισμό, καταστροφή και διανομή (μεταφορά) τέτοιων προσωπικών δεδομένων σε τρίτους (οικονομικούς οργανισμούς που λαμβάνουν μέτρα για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους νόμους για την αντιμετώπιση της νομιμοποίησης εσόδων από το έγκλημα και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, τις αρχές αδειοδότησης ή τους κρατικούς φορείς κατόπιν αιτήματός τους)..

4.5. Η αποθήκευση των παρεχόμενων προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της περιόδου χρήσης του Ιστοτόπου της Εταιρείας από τον Πελάτη αλλά όχι μικρότερη από την περίοδο που ορίζεται από τους νόμους που ισχύουν για τον Πελάτη σε σχέση με τους κανονισμούς για τα τυχερά παιχνίδια. Η συναίνεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να ανακληθεί με την υποβολή κατάλληλης γραπτής αίτησης, εκτός από τις περιπτώσεις που η υφιστάμενη νομοθεσία εμποδίζει τέτοια ανάκληση.

4.6. Η Εταιρεία μπορεί να προβαίνει σε τροποποιήσεις της παρούσας Σύμβασης μονομερώς. Οι όροι και η ημερομηνία έναρξης ισχύος μιας νέας έκδοσης του παρόντος θα καθορίζονται με δελτίο τύπου στον Ιστότοπο της Εταιρείας ή μέσω e-mail. Οι διατάξεις της νέας έκδοσης του παρόντος ισχύουν μόνο για τις Συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος του. Το πρωτότυπο κείμενο της παρούσας Σύμβασης είναι στα Αγγλικά. Οποιεσδήποτε μεταφράσεις θα βασίζονται στο πρωτότυπο αγγλικό κείμενο. Η αρχική αγγλική έκδοση θα υπερισχύει, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης οποιασδήποτε διαφωνίας μεταξύ του αρχικού αγγλικού κειμένου και ενός κειμένου άλλης γλώσσας.

4.7. Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει την παρούσα Σύμβαση με προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση που αποστέλλεται στο άλλο μέρος δέκα (10) εργάσιμες ημέρες νωρίτερα. Η καταγγελία της παρούσας Σύμβασης δεν επηρεάζει τα Στοιχήματα που ανοίχτηκαν πριν από τη λήξη της για τα οποία δεν υπολογίστηκαν αποτελέσματα, ή τις ενέργειες αναπλήρωσης ή ανάληψης που ξεκίνησαν στον λογαριασμό ή οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα ή υποχρεώσεις που προέκυψαν πριν από την ημερομηνία λήξης της παρούσας. Εντός των όρων που ορίζονται παραπάνω, ο Πελάτης θα αποστείλει τέτοια γραπτή ειδοποίηση στην υπηρεσία υποστήριξής μας μέσω της Συνομιλίας για να ειδοποιήσει την Εταιρεία για τον τερματισμό της παρούσας Σύμβασης. Για να στείλει ένα μήνυμα στη Συνομιλία υποστήριξης, ο Πελάτης θα πρέπει να εισέλθει στον λογαριασμό του, να επιλέξει ΚΕΝΤΡΟ ΒΟΗΘΕΙΑΣ από το μενού και να στείλει ένα μήνυμα. Οι επιστροφές χρημάτων σε σχέση με τη λήξη της Σύμβασης υπόκεινται στους κανόνες που ορίζονται στην ενότητα 5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

4.8. Η Εταιρεία μπορεί να καταγγείλει μονομερώς την παρούσα Σύμβαση χωρίς ειδοποίηση προς τον Πελάτη ακυρώνοντας όλα τα καταχωρισμένα Στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό του πελάτη, αν έχει λόγους να πιστεύει ότι ο Πελάτης παραβιάζει οποιεσδήποτε διατάξεις της παρούσας σύμβασης ή διαπράττει ή επιχειρεί να διαπράξει παράνομες ενέργειες.

4.9. Απαγορεύεται στον Πελάτη να χρησιμοποιεί οποιεσδήποτε συσκευές όπως ρομπότ ή άλλους τεχνητούς βοηθούς, εξωτερικά προγράμματα ή μαθηματικές τεχνικές ή οποιεσδήποτε στρατηγικές χειραγώγησης που παραμορφώνουν το κανονικό παιχνίδι και δίνουν στον Πελάτη αθέμιτο πλεονέκτημα και δεν αφήνουν χώρο στην τύχη (ειδικά σε παιχνίδια ρουλέτας). Κάθε τέτοια βοήθεια θα θεωρείται από την Εταιρεία ως απάτη και αθέμιτο παιχνίδι, πράγμα που σημαίνει ότι η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό του Πελάτη και να κατάσχει τα διαθέσιμα κεφάλαια.

4.10. Μετά τον τερματισμό της παρούσας Σύμβασης, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης δεν εμπλέκεται σε παράνομες δραστηριότητες ή απόπειρες αυτών, τα κεφάλαια απαλλαγμένα από οποιεσδήποτε υποχρεώσεις προς την Εταιρεία ή άλλα τρίτα μέρη θα επιστρέφονται από τον λογαριασμό πελάτη στον Πελάτη με οποιοδήποτε μέσο εξυπηρετεί την Εταιρεία.

4.11. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να καταγγείλει την παρούσα Σύμβαση χωρίς προειδοποίηση και χωρίς να δώσει πρόσθετες εξηγήσεις. Τότε, τα διαθέσιμα κεφάλαια στο υπόλοιπο, απαλλαγμένα από οποιεσδήποτε υποχρεώσεις προς την Εταιρεία ή άλλα τρίτα μέρη, θα καταβάλλονται στο σύστημα πληρωμών που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση ή σε οποιοδήποτε άλλο κατά την αποκλειστική κρίση της Εταιρείας.

4.12. Υπεύθυνο Παιχνίδι. Αν ο Πελάτης επιθυμεί να περιορίσει τον τζόγο του/της, μπορεί να χρησιμοποιήσει μια δυνατότητα αυτοαποκλεισμού. Η διευκόλυνση αυτο-αποκλεισμού είναι προαιρετική και δίνει τη δυνατότητα στον Πελάτη να κλείσει τον Λογαριασμό Πελάτη του/της ή να περιορίσει την πρόσβαση στον Λογαριασμό Πελάτη του/της για την επιλεγμένη περίοδο.

Κλείσιμο Λογαριασμού Πελάτη (ολικός αυτό-αποκλεισμός). Αν ο Πελάτης θέλει να σταματήσει να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο της Εταιρείας, ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει μια δυνατότητα ολικού αυτοαποκλεισμού κλείνοντας τον Λογαριασμό Πελάτη του/της. Σ' αυτήν την περίπτωση, ο Πελάτης πρέπει να στείλει ένα αίτημα για το κλείσιμο του Λογαριασμού Πελάτη του/της στην υπηρεσία υποστήριξης όπως αναφέρεται παρακάτω. Πριν ο Πελάτης αυτο-εξαιρεθεί, πρέπει να κλείσει τυχόν ανοιχτές συνεδρίες παιχνιδιού. Σ' αυτήν την περίπτωση, η Εταιρεία συνιστά επίσης στον Πελάτη να διαγράψει όλες τις εφαρμογές της Εταιρείας από όλες τις συσκευές του Πελάτη. Ο πλήρης αυτο-αποκλεισμός πραγματοποιείται αφού πραγματοποιηθούν όλες οι Εκδηλώσεις στις οποίες έγιναν Συναλλαγές και αφού το υπόλοιπο του Λογαριασμού Πελάτη φτάσει στο μηδέν. Μετά τον πλήρη αυτο-αποκλεισμό, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτημα στην Εταιρεία για το εκ νέου άνοιγμα του Λογαριασμού Πελάτη. Μ' αυτό, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το εκ νέου άνοιγμα του Λογαριασμού Πελάτη χωρίς να δώσει εξηγήσεις.

Περιορισμός πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη. Αν ο Πελάτης θέλει να περιορίσει τον τζόγο του/της για μια συγκεκριμένη περίοδο, ο Πελάτης πρέπει να στείλει αίτημα για περιορισμό της πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη, αναφέροντας την επιθυμητή περίοδο περιορισμού στην υπηρεσία υποστήριξης, όπως αναφέρεται παρακάτω. Η ελάχιστη περίοδος περιορισμού είναι 1 (μία) ημέρα. Εφόσον ο Λογαριασμός Πελάτη έχει αυτόαποκλειστεί, ο Πελάτης δεν θα μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά τον Λογαριασμό Πελάτη του/της σε καμία περίπτωση μέχρι τη λήξη της περιόδου που έχει επιλεγεί λόγω αυτής της ρήτρας. Κατά τη λήξη αυτής της περιόδου, ο Πελάτης μπορεί να ξαναρχίσει να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο της Εταιρείας επικοινωνώντας με την Υπηρεσία Υποστήριξης και ζητώντας την επανενεργοποίηση του Λογαριασμού Πελάτη. Σ' αυτήν την περίπτωση, η Επανενεργοποίηση του λογαριασμού πελάτη θα πραγματοποιείται εντός 24 ωρών από το αίτημα στην Υπηρεσία Υποστήριξης.

Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού μπορεί να σταλεί στην υπηρεσία υποστήριξής μας στη Συνομιλία. Για να στείλει ένα μήνυμα στη Συνομιλία υποστήριξης, ο Πελάτης θα πρέπει να εισέλθει στον λογαριασμό του/της, να επιλέξει ΚΕΝΤΡΟ ΒΟΗΘΕΙΑΣ από το μενού και να στείλει ένα μήνυμα.

Το κλείσιμο ή ο περιορισμός του Λογαριασμού Πελάτη θα πραγματοποιηθεί εντός 24 ωρών από την υποβολή του σχετικού αιτήματος. Οι επιστροφές χρημάτων που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί από το υπόλοιπο των κεφαλαίων του Πελάτη υπόκεινται στους κανόνες που ορίζονται στην ενότητα 5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού ο Πελάτης δεν μπορεί να πραγματοποιήσει νέες Συναλλαγές και να πραγματοποιήσει πληρωμές. Συναλλαγές που έγιναν πριν από τον αυτο-αποκλεισμό θα θεωρούνται έγκυρες πριν από την Εκδήλωση στην οποία έχουν τοποθετηθεί οι Συναλλαγές.

Όλες οι προσπάθειες ανοίγματος Λογαριασμού Πελάτη μετά τον αυτοαποκλεισμό θα απορρίπτονται και οι καταθέσεις και τα τρέχοντα στοιχήματα θα δεσμεύονται.

5. Λογαριασμός Πελάτη. Πληρωμές

5.1. Αν θέλετε να τοποθετήσετε ένα στοίχημα στον Ιστότοπο της Εταιρείας, πρέπει να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό πελάτη σας που άνοιξε κατά την εγγραφή.

5.2. Όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων μέσω εφαρμογών για κινητά) περιγράφονται στον Ιστότοπο της Εταιρείας.

5.3. Ο ιστότοπος της Εταιρείας, και συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας που διατίθεται σ' αυτόν, δεν είναι δικαιούχος πληρωμής και δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω αντιπροσώπων πληρωμών και/ή συστημάτων πληρωμών (κατάλογος τρόπων πληρωμής). Πληρωμές με άλλα μέσα δεν θα θεωρούνται ότι έχουν πραγματοποιηθεί σωστά, και ο Πελάτης ευθύνεται για όλες τις απώλειες και ζημίες που προκύπτουν από τέτοια αποτυχία.

5.4. Στοιχήματα θα γίνονται δεκτά για ποσό που δεν υπερβαίνει το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό πελάτη.

5.5. Όλα τα χρήματα που κατατέθηκαν στον Λογαριασμό Πελάτη σας πρέπει να τζιραριστούν τουλάχιστον μία (1) φορά πριν μπορέσουν να αναληφθούν. Οι πελάτες μπορούν να αποσύρουν αχρησιμοποίητα κατατεθειμένα κεφάλαια από την Εταιρεία αφού τα έχουν τζιράρει τουλάχιστον μία (1) φορά.

5.6. Το ποσό του Στοιχήματος θα διαγράφεται από τον λογαριασμό του πελάτη μετά την καταχώριση του Στοιχήματος. Αν τα στοιχήματα υπολογιστούν με θετικό αποτέλεσμα, θα καταχωρείται στον λογαριασμό πελάτη.

5.7. Τα χρήματα θα χρεώνονται στον λογαριασμό πελάτη:

5.7.1. μετά από επιτυχή επαλήθευση με e-mail/SMS,

5.7.2. χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που αναφέρονται στον Ιστότοπο της Εταιρείας με την επιφύλαξη των περιορισμών που μπορεί να επιβάλει η Εταιρεία σε οποιαδήποτε μέθοδο από τη λίστα,

5.7.3. στο νόμισμα πληρωμής που χρησιμοποιεί ο Πελάτης για την αναπλήρωση του λογαριασμού πελάτη. Σ' αυτήν την περίπτωση, το υπόλοιπο στον λογαριασμό πελάτη θα αντικατοπτρίζεται στο νόμισμα που έχει επιλεγεί από τον Πελάτη στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και θα είναι μια ενδεικτική τιμή, το ποσό της οποίας θα εξαρτηθεί από τις τιμές που ορίζονται στη χρηματοπιστωτική αγορά,

5.7.4. στον βαθμό που ο Πελάτης ενεργεί ως πληρωτής και δικαιούχος,

5.7.5. έχουν τηρηθεί οι κανόνες διεξαγωγής Συναλλαγών και οι εγγυήσεις του Πελάτη.

5.8. Ο λογαριασμός Πελάτη μπορεί να δέχεται καταθέσεις στο νόμισμα που επιλέχθηκε κατά την πρώτη κατάθεση. Μεταγενέστερες αλλαγές του επιλεγμένου νομίσματος δεν είναι διαθέσιμες.

5.9. Ένα σύστημα πληρωμών ή ένας πράκτορας πληρωμών θα δικαιούται να ανακτήσει πρόσθετες συναλλαγματικές ισοτιμίες ή άλλες χρεώσεις που ορίζονται από ένα σύστημα πληρωμών ή έναν πράκτορα πληρωμών. Πληροφορίες σχετικά με τις ανακτηθείσες χρεώσεις εμφανίζονται στον Πελάτη κατά περίπτωση κατά την ανάληψη.

5.10. Αν ο Πελάτης δεν είναι κάτοχος λογαριασμού στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε για την πραγματοποίηση πληρωμών στον Ιστότοπο της Εταιρείας, διατηρούμε το δικαίωμα να αντιμετωπίσουμε οποιαδήποτε κατάθεση στον λογαριασμό Πελάτη σας ως άκυρη (και οποιαδήποτε κέρδη που προκύπτουν από μια τέτοια κατάθεση ως άκυρα) εν αναμονή της ικανοποιητικής ολοκλήρωση όλων των σχετικών ελέγχων.

5.11. Αν δεν έχετε επαρκή χρήματα στον λογαριασμό πελάτη σας, δεν θα μπορείτε να τοποθετήσετε ένα Στοίχημα. Μερικές πληρωμές και/ή πληρωμή για προηγούμενη περίοδο και/ή καθυστέρηση πληρωμής, δεν προβλέπονται.

5.12. Πρέπει να παρακολουθείτε τον λογαριασμό πελάτη σας, τα ποσά που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση πληρωμών, τα τέλη και τις χρεώσεις που αποσύρονται κατά την κατάθεση.

5.13. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις χρεώσεις σχετικά με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, τον υπολογιστή του/της και τον σχετικό εξοπλισμό επικοινωνίας.

5.14. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να πραγματοποιήσει πληρωμή σε Εκδήλωση που βρίσκεται στην περιοχή όπου απαγορεύεται ο τζόγος, για παράδειγμα στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Τουρκία, τη Γαλλία, τη Σουηδία ή οποιαδήποτε άλλη χώρα με παρόμοια νομική έννοια.

5.15. Η κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό πελάτη θα γίνεται από μία (1) έως πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της πραγματικής παραλαβής των χρημάτων στους λογαριασμούς της Εταιρείας.

5.16. Η Εταιρεία δικαιούται να επιστρέψει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε κατάθεση με δική της απόφαση.

5.16.1. Τα χρήματα θα αναλαμβάνονται από τον λογαριασμό πελάτη έως και πέντε (5) εργάσιμες ημέρες αφότου η Εταιρεία λάβει το αίτημα του Πελάτη, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθοι όροι: Ο λογαριασμός πελάτη έχει αρκετά κεφάλαια για ανάληψη, συμπεριλαμβανομένων των προμηθειών που χρεώνουν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

5.16.2. Το αίτημα ανάληψης περιλαμβάνει τη μέθοδο, το νόμισμα και τον αριθμό λογαριασμού που χρησιμοποίησε ο Πελάτης κατά την κατάθεση χρημάτων σε λογαριασμό πελάτη.

5.16.3. Το αίτημα ανάληψης περιέχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την πραγματοποίηση μεταφοράς χρημάτων.

5.16.4. Ο Πελάτης είναι πληρωτής και δικαιούχος των χρημάτων.

5.16.5. Τα κεφάλαια στον λογαριασμό πελάτη χρησιμοποιήθηκαν σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

5.16.6. Δεν προκύπτει ανωτέρα βία.

5.17. Η Εταιρεία θα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ανάληψη με τη μέθοδο που υποδεικνύεται στο αίτημα του Πελάτη και να καθορίσει η ίδια τη μέθοδο ανάληψης.

5.18. Αν ο λογαριασμός πελάτη κλείσει, τα χρήματα θα αποσυρθούν από την Εταιρεία στους λογαριασμούς από τους οποίους αναπληρώθηκε ο λογαριασμός πελάτη. Αν ο Πελάτης διαπράξει παράνομες ενέργειες με κεφάλαια τρίτων, τα χρήματα στον λογαριασμό θα αποκλειστούν και θα επιστραφούν μόνο στον πραγματικό κάτοχό τους.

5.19. Πρόσθετοι όροι και κανόνες σχετικά με τις αναλήψεις μπορούν να περιγράφονται στην ενότητα "Όρια και χρεώσεις" στον Ιστότοπο της Εταιρείας.

5.20. Για σκοπούς πρόληψης απάτης κατά την πραγματοποίηση πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων μέσω τραπεζικών καρτών ή άλλων μέσων πληρωμής, αμφισβήτησης πληρωμών από τρίτους και διερεύνησης τέτοιων περιπτώσεων, η Εταιρεία μπορεί να επαληθεύει όλες τις πληρωμές. Σ' αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης πρέπει να προσκομίσει κατόπιν αιτήματος τα ακόλουθα έγγραφα:

5.20.1. Για τον προσδιορισμό της ταυτότητάς σας και/ή την επαλήθευση της ηλικίας σας, τα έγγραφα ταυτοποίησής σας.

5.20.2. Για επαλήθευση της διεύθυνσής σας, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή άλλα έγγραφα.

5.20.3. Για την επικύρωση μιας συναλλαγής πληρωμής ή ανάληψης κεφαλαίων, τα έγγραφα που ζητούνται από τους συνεργάτες - συστήματα πληρωμών ή αντιπροσώπους μας, σύμφωνα με τις επαγγελματικές απαιτήσεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και των παράνομων οικονομικών συναλλαγών.

5.21. Κατόπιν αιτήματος της Εταιρείας, ο Πελάτης θα παρέχει άλλα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την επαλήθευση της πληρωμής (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αιτήματος για επιστροφή χρημάτων). Η εκτέλεση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων μπορεί να αναβληθεί και/ή να μην ικανοποιηθεί αν δεν παρέχονται όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την εκτέλεση αυτή ή υπάρχουν αξιώσεις τρίτων για τα ποσά στον λογαριασμό πελάτη (για παράδειγμα, επιστροφή πληρωμής στο σύστημα πληρωμών). Αν δεν παρασχεθούν τα ζητούμενα έγγραφα, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού της πρόσβασης στον λογαριασμό πελάτη.

5.22. Η διαδικασία επαλήθευσης συνήθως μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες, σε σπάνιες περιπτώσεις περισσότερο απ' αυτό.

5.23. Μερικές φορές λαμβάνουμε αιτήματα αντιστροφής χρέωσης από παρόχους έκδοσης καρτών σε σχέση με λογαριασμούς. Αυτό συμβαίνει όταν ένας Πελάτης ισχυρίζεται ότι η σχετική συναλλαγή δεν πραγματοποιήθηκε από τον Πελάτη. Αν διεκδικηθεί αυτό από εσάς στον πάροχο της κάρτας σας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε τον Λογαριασμό Πελάτη σας όσο διερευνούμε την αντιστροφή χρέωσης.

5.24. Αν ληφθεί αίτημα αντιστροφής χρέωσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί Σας για να επιβεβαιώσουμε τη συναλλαγή / να διερευνήσουμε το αίτημα αντιστροφής χρέωσης. Ενδέχεται να σταλούν υπενθυμίσεις σε περίπτωση που δεν ληφθεί η ζητούμενη επιβεβαίωση. Αν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί Σας, ο Λογαριασμός Πελάτη Σας μπορεί να παραμείνει σε αναστολή ή να κλείσει.

5.25. Δυστυχώς, δεν είναι έγκυρα όλα τα αιτήματα αντιστροφής χρέωσης και μπορούν, όταν γίνονται χωρίς βάση, να συνιστούν απάτη / απόπειρα απάτης κατά της Εταιρείας. Σε περίπτωση μη έγκυρων ή ψευδών αιτημάτων αντιστροφής χρέωσης, θα κλείσουμε τον Λογαριασμό Πελάτη Σας και θα δεσμεύσουμε τα χρήματα.

5.26. Σε περίπτωση που απαιτείται να γίνει κάποια επιστροφή χρημάτων από την Εταιρεία, θα γίνει μόνο στον ίδιο λογαριασμό ή με το ίδιο μέσο πληρωμής που κατατέθηκαν τα χρήματα, μόνο σε περίπτωση που η επιστροφή απαιτείται λόγω παραβίασης της Σύμβασης από την Εταιρεία . Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατό λόγω των περιορισμών του παρόχου μέσων πληρωμής - δεν είναι δυνατή η επιστροφή των καταθέσεων.